APA Style

Supranto, J.. (2001). Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar (edisi baru). Jakarta: Rineka cipta.

Chicago Style

Supranto, J.. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar. edisi baru Jakarta: Rineka cipta, 2001. Text.

MLA Style

Supranto, J.. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar. edisi baru Jakarta: Rineka cipta, 2001. Text.

Turabian Style

Supranto, J.. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar. edisi baru Jakarta: Rineka cipta, 2001. Print.